Problema di Login:
- Verifica l'Indirizzo Email:
- Assicurati di inserire l'indirizzo email corretto, ovvero quello che hai utilizzato per registrarti. Controlla che non ci siano errori di battitura, spazi extra o caratteri speciali in più.
- Ricorda che l'email non fa distinzione tra lettere maiuscole e minuscole.
- Controlla la Password:
- Digita la password con attenzione, verificando che non ci siano errori di battitura.
- Assicurati che il tasto Bloc Maiusc (Caps Lock) non sia attivato o disattivato accidentalmente, in modo da inserire i caratteri nel giusto formato.
- Reset della Password:
- Se non riesci ancora a fare login, clicca su "Hai perso la password?" nella pagina di login.
- Inserisci il tuo indirizzo email per ricevere il link di reset della password. Verifica la tua posta in arrivo, includendo la cartella spam o "posta indesiderata" se non trovi l'email.
- Reimposta la Password:
- Clicca sul link nell'email ricevuta e scegli una nuova password. Assicurati che la nuova password sia sufficientemente sicura, con minimo 10 caratteri, che contenga almeno un numero e una lettera e in cui non siano presenti il tuo nome, cognome o indirizzo email.
- Conferma la password e prova ad accedere di nuovo.
- Prova con un Altro Browser o Dispositivo:
- A volte, il problema potrebbe essere dovuto a dati di cache nel browser. Prova ad accedere utilizzando un altro browser o dispositivo.
- Contatta il Supporto:
- Se hai provato tutti i passaggi precedenti e continui a non riuscire a fare login, contatta il supporto tecnico della piattaforma fornendo dettagli (ad esempio, il messaggio di errore che ricevi e l'indirizzo email utilizzato).
Consigli Utili:
- Password Sicura: Scegli una password che sia unica e non utilizzata su altri siti, per mantenere sicuro il tuo account.
Evita Errori Comuni: Errori di battitura nell'email o nella password, tasti maiuscoli involontariamente attivi, o utilizzare un vecchio link di reset scaduto sono tra le cause più comuni di fallimenti nel login.
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