Se hai ricevuto un'email di benvenuto dal supporto con un link per impostare la tua password, ma il link risulta scaduto (dopo 7 giorni) o non funziona per qualche motivo, segui questi passaggi per risolvere il problema.
Passaggi per Impostare la Password se il Link è Scaduto o Non Funziona:
- Vai alla Pagina di Login:
- Accedi alla pagina di login della piattaforma.
- Clicca su "Hai perso la password?":
- Nella pagina di login, clicca su "Hai perso la password?" per richiedere un nuovo link per il reset della password.
- Inserisci il tuo Indirizzo Email:
- Inserisci l'indirizzo email che è stato utilizzato per preregistrare il tuo account.
- Assicurati che l'indirizzo email sia corretto, senza errori di battitura.
- Ricevi l'Email di Reset della Password:
- Controlla la tua posta in arrivo per l'email di reset della password. Se non trovi l'email, verifica anche nella cartella spam o "posta indesiderata".
- Clicca sul Link per Impostare la Nuova Password:
- Clicca sul link ricevuto nell'email e scegli una nuova password. Assicurati che la password sia sicura, con minimo 10 caratteri, che contenga almeno un numero e una lettera e in cui non siano presenti il tuo nome, cognome o indirizzo email.
- Conferma la Password e Completa l'Accesso:
- Dopo aver impostato la nuova password, prova ad accedere di nuovo con l'email e la nuova password.
- Conferma l'Account:
- Dopo aver impostato la password, riceverai un'email di conferma. Clicca sul link di conferma per attivare definitivamente il tuo account.
Consigli Utili:
- Controlla la Posta in Arrivo: Se non ricevi l'email per il reset della password, controlla anche la cartella spam o "posta indesiderata".
- Link di Reset Scaduto: Se il link per il reset della password è scaduto di nuovo, ripeti la procedura per richiedere un nuovo link.
Problemi Persistenti: Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico per assistenza, fornendo più dettagli possibili: messaggio di errore, screenshot ecc.
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